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保單驗真

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保單驗真,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是買(mǎi)完保險,會(huì )收到電子保單或紙質(zhì)保單,保單上印有保單號,通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)保險公司客服或登陸保險公司官網(wǎng),憑保單號或被保人身份證號碼,進(jìn)行驗證保單真偽。

知識拓展

為什么要進(jìn)行保單驗真?


用戶(hù)買(mǎi)完保險產(chǎn)品,由于不同的保險產(chǎn)品,會(huì )被投放到不同渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,比如代理人、經(jīng)紀人、互聯(lián)網(wǎng)、電銷(xiāo)等,這時(shí)可能會(huì )有投保后,覺(jué)得不放心,這時(shí)候就需要進(jìn)行保單驗真。

需要提醒大家的是,不同保險公司 IT 系統不同,可能投保后馬上去官網(wǎng)查詢(xún)保單,未必可以查到。建議過(guò)幾小時(shí)或隔天,或根據收到的短信提醒,再查詢(xún)驗真。



如何進(jìn)行保單驗真?


一、紙質(zhì)保單一般是由保險公司出具的投保憑證,可以留意保單的保險公司公章。當然,也可以撥打保單上提供的保險公司電話(huà),電話(huà)進(jìn)行保單的真偽驗證。


二、在網(wǎng)上買(mǎi)保險若客戶(hù)沒(méi)有特別的要求,保單公司只會(huì )提供電子保單。因此大家在收到電子保單后需要檢查保單號、生效時(shí)間、保險期限等信息準確無(wú)誤后,可通過(guò)以下兩種方式來(lái)進(jìn)行保單驗真:

1、官網(wǎng)查詢(xún):登錄保險公司官方網(wǎng)站,進(jìn)入保單驗真界面,在上面輸入你的保單號或上傳你的電子保單進(jìn)行驗真。

2、撥打客服熱線(xiàn):可通過(guò)撥打保險公司的官方服務(wù)熱線(xiàn),通過(guò)語(yǔ)音提示或轉接人工服務(wù)進(jìn)行保單驗真。



保單驗真方法有哪些?


1、電話(huà)回訪(fǎng)。根據監管要求,保障期超過(guò)1年的長(cháng)險,保險公司需要在猶豫期內進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。1年期的短險,比如市面上常見(jiàn)的百萬(wàn)醫療險、意外險,保險公司是可以不做電話(huà)回訪(fǎng)的,所以投保這類(lèi)保單沒(méi)接到電話(huà),很正常,不用擔心,我們還有其他驗真方法。

2、電子保單。電子保單的效力是與紙保單相同的,以后理賠需要向保險公司提供保單號,保單號就像身份證號碼一樣,是保險公司識別理賠的唯一憑證,可通過(guò)撥打保險公司的官方服務(wù)熱線(xiàn),通過(guò)語(yǔ)音提示或轉接人工服務(wù)進(jìn)行保單驗真。

3、官網(wǎng)查證。在收到電子保單以后,可以到對方公司的官網(wǎng),找到對應的保單查詢(xún)服務(wù),輸入保單號、投保人/被保人的信息、手機驗證碼,就可以進(jìn)行驗真。


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