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保險產(chǎn)品變動(dòng)公告

版本更新日期:2023年7月6日

版本生效日期:2023年7月6日

為了更好地提供服務(wù),慧擇保險經(jīng)紀有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“慧擇”或“我們”)按照合法、合理、安全、保密的原則,依據信息安全及保險相關(guān)的法律法規要求,合理收集、保存、使用和共享您的個(gè)人信息,以及我們?yōu)槟峁┑脑L(fǎng)問(wèn)、更新、刪除和保護這些信息的方式。請您在使用我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)前,務(wù)必仔細閱讀本《個(gè)人信息保護政策》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本政策”),尤其是加黑加粗部分。在您開(kāi)始使用我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)后,您仍可通過(guò)“首頁(yè)-底部隱私政策”或?“我的-設置(右上角)-關(guān)于慧擇-慧擇隱私政策申明”中查詢(xún)隱私政策申明的內容”路徑查看本政策的具體內容。

本政策適用于慧擇旗下慧擇保險網(wǎng)平臺(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信小程序、H5頁(yè)面)所有產(chǎn)品和服務(wù)。

如果您有任何個(gè)人信息的疑問(wèn)、意見(jiàn)、建議或投訴舉報,請通過(guò)以下聯(lián)系人及聯(lián)系方式與我們聯(lián)系:

個(gè)人信息保護聯(lián)系人:洪巖

電子郵箱:isc@huize.com

專(zhuān)線(xiàn):0755-36899088-8173

注冊地址:深圳市前海深港合作區南山街道桂灣三路91號景興海上大廈4901-4902

本政策將幫助您了解以下內容:

1.我們收集哪些您的個(gè)人信息

2.我們如何使用您的個(gè)人信息

3.我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

4.我們如何保存和保護您的個(gè)人信息

5.您的權利

6.我們如何處理兒童的個(gè)人信息

7.本政策如何更新

8.如何聯(lián)系我們

感謝您對慧擇的使用和信任!我們致力于維持您對我們的信任,恪守適用法律和我們對您的承諾,盡全力保證您的個(gè)人信息安全和合理使用。同時(shí),我們鄭重承諾,我們將按業(yè)界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來(lái)保護您的個(gè)人信息。

1.【我們收集哪些您的個(gè)人信息】

在您使用慧擇產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)程中,基于您選擇使用不同的業(yè)務(wù)功能,需要向我們提供或允許我們收集的相關(guān)信息包括(請關(guān)注下列各項加黑加粗項,該部分將提示您我們收集您的信息的目的、方式及范圍)

1.1 基于保險產(chǎn)品選購、投保、理賠、保全、退?;竟δ苄枰占南嚓P(guān)信息

(1)當您通過(guò)慧擇平臺查看選購我們的產(chǎn)品或接受我們的服務(wù),并投保具體保險產(chǎn)品時(shí),我們可能需要獲得您的以下信息:

注冊信息:手機號、郵箱號。
如果您選擇一鍵登錄的方式,我們還需要獲取您的
電話(huà)權限;
如您選擇通過(guò)第三方應用注冊登錄,我們還需要獲得您的
微信地區及性別、昵稱(chēng)、頭像信息、微博頭像、名稱(chēng)、QQ頭像、昵稱(chēng)、地區和性別信息。如果您使用的是IOS系統,我們還需要獲得您的Apple ID信息。
如果您拒絕提供這些信息,您可能無(wú)法正常使用我們的注冊賬戶(hù)服務(wù)。

投保信息:投保人和被保險人的姓名、證件類(lèi)型?(含身份證、護照、出生證、駕照、港澳通行證、軍官證、臺胞證、警官證、港澳臺回鄉證、組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記號、三證合一、統一信用代碼證、其他單位證件、戶(hù)口本、中國護照、外國護照、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳回鄉證、結婚證、港澳臺居民居住證、士兵證)、 證件號碼、證件有效期、出生日期、身高、體重、職業(yè)、性別、民族、國籍、地址、地址郵編、婚姻狀況、教育工作信息、健康生理信息、年收入、工作單位名稱(chēng)、人臉信息、投保人與被保險人、受益人之間的關(guān)系;受益人的姓名、證件類(lèi)型?(含身份證、護照、出生證、駕照、港澳通行證、軍官證、臺胞證、警官證、港澳臺回鄉證、組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記號、三證合一、統一信用代碼證、其他單位證件、戶(hù)口本、中國護照、外國護照、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳回鄉證、結婚證、港澳臺居民居住證、士兵證)?、證件號碼、證件有效期、出生日期、性別、聯(lián)系方式,拼音/英文名以及保險訂單信息及投保所需的必要信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續。

電話(huà)錄音、視頻錄像、在線(xiàn)溝通記錄及投保軌跡:根據法律法規及監管規定,您在投保時(shí),我們將對投保過(guò)程以現場(chǎng)同步錄音、錄像或截圖等方式予以記錄;與您致電過(guò)程、您在線(xiàn)聯(lián)系我們保險咨詢(xún)顧問(wèn)、或者您通過(guò)移動(dòng)設備或電腦訪(fǎng)問(wèn)瀏覽我們平臺時(shí),我們將會(huì )收集并記錄您的電話(huà)錄音、在線(xiàn)溝通記錄、投保軌跡記錄。
如果您拒絕收集這些信息,我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續。

支付信息:第三方支付信息、銀行賬戶(hù)信息、開(kāi)戶(hù)銀行以及其它支付和財務(wù)信息。

保單信息:投保地區、保障期限、保額、保費、繳費類(lèi)型、繳費年限以及其他保單信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續。

客戶(hù)盡職調查:根據法律法規及監管規定,您在指定被保人、法定繼承人以外的受益人時(shí),我們需要收集您指定受益人的身份證、戶(hù)口本、出生證或其他身份證明文件(含護照、駕照、港澳通行證、軍官證、臺胞證、警官證、港澳臺回鄉證、組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記號、三證合一、統一信用代碼證、其他單位證件、中國護照、外國護照、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳回鄉證、結婚證、港澳臺居民居住證、士兵證),并留存復印件或影像件。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無(wú)法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續。

定位信息:當您基于所在地域瀏覽本地支持投保的保險產(chǎn)品時(shí),我們將會(huì )收集您的定位信息,包括所在省份和城市。
您有權在“app-我的-設置-通用設置”中撤回同意并關(guān)閉定位權限,在您關(guān)閉后,我們將不會(huì )收集您的定位信息,關(guān)閉定位權限不會(huì )影響您使用其他服務(wù)。

(2)當您通過(guò)我們平臺申請協(xié)助理賠時(shí),我們可能收集您申請理賠時(shí)所需的相關(guān)信息,包括:

報案人姓名、電話(huà)、位置信息、出險描述、身份證件(含身份證、護照、出生證、駕照、港澳通行證、軍官證、其他、臺胞證、警官證、港澳臺回鄉證、組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記號、三證合一、統一信用代碼證、其他單位證件、戶(hù)口本、中國護照、外國護照、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、港澳回鄉證、結婚證、港澳臺居民居住證、士兵證)、保單信息、銀行賬戶(hù)信息、申請人關(guān)系證明文件、身故證明、傷殘鑒定報告、醫療就診信息、醫療費用憑證。
如果您拒絕提供這些信息,您可能無(wú)法正常使用我們的協(xié)助理賠服務(wù)。

(3)當您通過(guò)我們的平臺申請保險合同協(xié)助保全時(shí),我們可能收集您申請保全時(shí)所需要的相關(guān)信息,包括:

保單信息、險種信息、聯(lián)系方式、被保險人姓名、被保險人身份證號碼、位置信息、保全申請事由信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無(wú)法為您提供保險合同協(xié)助保全的相關(guān)服務(wù)。

(4)當您通過(guò)我們的平臺的申請協(xié)助退保時(shí),我們可能收集您申請退保時(shí)所需的相關(guān)信息,包括:

保單信息、險種信息、聯(lián)系方式、被保險人姓名、被保險人身份證號碼、位置信息、退保申請事由信息、銀行賬戶(hù)信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無(wú)法為您提供保險合同退保的相關(guān)服務(wù)。

(5)當您通過(guò)我們的平臺申請使用投保、協(xié)助理賠、協(xié)助保全、協(xié)助退保、保單查詢(xún)功能時(shí),您同意授權我們,收集您合法留存在保險公司以及我們的關(guān)聯(lián)公司深圳市得同保險代理有限公司(即慧擇平臺中協(xié)助理賠、協(xié)助保全、協(xié)助退保服務(wù)的共同提供方,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“得同”)或向前述主體同步您的的投保、理賠、保全、退保及其他保單服務(wù)的信息。

1.2 為了賬戶(hù)安全需要收集的信息

為了保障您的賬號安全、交易安全、系統運行安全,滿(mǎn)足法律法規和我們協(xié)議規則的相關(guān)要求,以及不斷地改進(jìn)我們的產(chǎn)品,在您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),我們需要收集相關(guān)的日志信息與設備信息。 日志信息包括IP地址、訪(fǎng)問(wèn)的瀏覽器信息、點(diǎn)擊和瀏覽我們產(chǎn)品和服務(wù)功能或頁(yè)面的URL地址及其使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來(lái)源。

個(gè)人常用設備信息:IMEI、Android?ID、IDFA、IDFV、IMSI、網(wǎng)絡(luò )設備地址(MAC)、BSSID、iccid、設備型號、設備名稱(chēng)、系統版本號、設備序列號、設備應用安裝列表(運行中進(jìn)程信息)、手機制造商、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、設備傳感器列表。

對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會(huì )將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián),以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務(wù)。我們可能會(huì )將您的設備信息或電話(huà)號碼與您的慧擇帳戶(hù)相關(guān)聯(lián)。

1.3為了信息推送和展示需要收集的個(gè)人信息

(1)為了保障推薦內容的質(zhì)量,推薦與您所享受的服務(wù)相對應的個(gè)性化信息服務(wù),保險資訊、第一手政策科普信息,并且展示與推送可能使用第三方服務(wù),我們可能需要收集您在操作、使用我們平臺產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的相關(guān)設備信息,包括: IMEI、Android?ID、IDFA、IDFV、網(wǎng)絡(luò )設備地址(MAC)、IMSI、BSSID、設備型號、設備名稱(chēng)、系統版本號、設備序列號、設備應用安裝列表(運行中進(jìn)程信息)、手機制造商在內的與您使用設備的軟硬件特征和設備環(huán)境的信息、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。

(2)您有權在“app-我的-設置-通用設置”中撤回同意并關(guān)閉該信息推送,在您關(guān)閉后,您的設備將不再收到我們的推送信息,關(guān)閉信息推送不會(huì )影響您使用其他服務(wù)。

(3)您有權聯(lián)系4006 366 366電話(huà)取消個(gè)人上述相關(guān)信息的授權,或關(guān)閉根據個(gè)性化標簽進(jìn)行信息推送的服務(wù)。

1.4通過(guò)第三方主體或使用第三方服務(wù)收集與投保、理賠及風(fēng)險控制的信息

(1)在向您提供投?;蚱渌kU服務(wù)過(guò)程中,基于個(gè)人保險實(shí)名制的要求,我們可能會(huì )向第三方主體申請核驗您的身份信息的真實(shí)性。因此,您授權我們,除法律另有規定之外,收集您合法留存在與我們合作的保險公司、關(guān)聯(lián)公司(深圳市得同保險代理有限公司、深圳市慧擇時(shí)代科技有限公司)、監管機構、司法機關(guān)、征信機關(guān)、電信運營(yíng)商或其他機構的個(gè)人信息,用于核驗您是否具備投保資格。

(2)為防范保險欺詐行為,我們還可能向行政機關(guān)、司法機關(guān)、征信機構、醫療機構以及其他合法了解掌握相關(guān)信息的自然人和法人處,收集或查詢(xún)相關(guān)信息。因此,您授權我們向上述機構收集或查詢(xún)您的身份、財產(chǎn)、健康狀況相關(guān)信息,以核驗是否存在保險欺詐行為。

1.5使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)收集的信息

(1)為確保網(wǎng)站正常運轉,我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符。Cookie主要的功能是便于您使用網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù),以及幫助網(wǎng)站統計獨立訪(fǎng)客數量。運用Cookie技術(shù),我們能夠為您提供更加周到的個(gè)性化服務(wù),并允許您設定您特定的服務(wù)選項。

(2)當您使用慧擇的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),會(huì )向您的設備發(fā)送Cookie。當您與我們提供給合作伙伴的服務(wù)(廣告和/或推廣服務(wù),以及可能顯示在其他網(wǎng)站上的由慧擇提供的服務(wù)功能)進(jìn)行交互時(shí),您必須允許我們將Cookie(或者其他匿名標識符)發(fā)送給慧擇的服務(wù)器。

(3)我們不會(huì )將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關(guān)詳情,請參見(jiàn) AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則無(wú)法登錄或使用依賴(lài)于Cookie的慧擇提供的服務(wù)或功能。

(4)您可以通過(guò)更改您的瀏覽器設置限制慧擇公司對Cookie的使用。以IE瀏覽器為例,您可以在IE瀏覽器右上方的下拉菜單的“Internet選項”的“隱私選項卡”中,通過(guò)“設置—高級”,選擇阻止我們訪(fǎng)問(wèn)您的Cookie。

(5)您可以通過(guò)復制訂單號以向客服反饋您遇到的問(wèn)題。我們僅會(huì )讀取您剪切板中最新的復制內容,不會(huì )讀取、存儲您剪切板中的其他信息。

1.6.1安卓權限:

(1)讀取SD卡中的內容(讀取存儲空間/照片權限)android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 權限功能說(shuō)明:提供讀取手機儲存空間內數據的功能

使用場(chǎng)景與目的:允許App讀取儲存中的圖片、文件內容,主要用于上傳頭像、圖片、文件功能

(2)寫(xiě)入/刪除SD卡中的內容(寫(xiě)入/刪除/存儲空間/照片權限)android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 權限功能說(shuō)明:提供寫(xiě)入外部存儲功能

使用場(chǎng)景與目的:允許App下載/保存/緩存/修改/刪除圖片、文件信息

(3)讀取手機狀態(tài)和身份(電話(huà)權限、設備權限)android.permission.READ_PHONE_STATE 權限功能說(shuō)明:提供讀取手機設備標識信息,請你放心該權限無(wú)法監聽(tīng)、獲取您的任何通話(huà)內容與信息

使用場(chǎng)景與目的:讀取設備通話(huà)狀態(tài)和識別碼,識別設備ID,保障運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )能正常使用賬戶(hù)登錄和安全保障

(4)拍攝照片和視頻?android.permission.CAMERA 權限功能說(shuō)明:使用拍攝照片和視頻

使用場(chǎng)景與目的:用于上傳頭像、投保認證、核保、保全、人臉識別功能

(5)錄制和播放音頻?android.permission.RECORD_AUDIO 權限功能說(shuō)明:使用麥克風(fēng)錄制音頻

使用場(chǎng)景與目的:用于視頻錄制

1.6.2 IOS權限:

(1)使用相機權限?NSCameraUsageDescription 權限功能說(shuō)明:APP內使用拍照功能

使用場(chǎng)景與目的:慧擇保險網(wǎng)App需要您的同意打開(kāi)相機,以識別保單、上傳圖片,請點(diǎn)擊確定。

(2)讀取相冊照片權限?NSPhotoLibraryUsageDescription、NSPhotoLibraryAddUsageDescription 權限功能說(shuō)明:APP內使用三方庫選擇照片

使用場(chǎng)景與目的:慧擇保險網(wǎng)App需要您的同意向相冊添加圖片,以識別保單、上傳圖片,請點(diǎn)擊確定。

(3)追蹤權限?NSUserTrackingUsageDescription 權限功能說(shuō)明:讀取IDFA

使用場(chǎng)景與目的:該權限僅用于提升頁(yè)面瀏覽體驗,未經(jīng)您的許可,我們不會(huì )獲取您在其它站點(diǎn)的隱私信息,也不會(huì )將您的信息共享給其它站點(diǎn)。

(4)定位權限 NSLocationWhenInUseUsageDescription 權限功能說(shuō)明:獲取用戶(hù)當前位置

使用場(chǎng)景與目的:慧擇需要獲取您的位置信息,向您推薦所在城市的可支持的投保服務(wù)。拒絕或取消授權不影響使用其他服務(wù)。

(5)使用麥克風(fēng)權限 NSMicrophoneUsageDescription 權限功能說(shuō)明:允許APP使用麥克風(fēng)進(jìn)行錄音

使用場(chǎng)景與目的:視頻錄制的必要權限,在投保、保全、在線(xiàn)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)中,允許用戶(hù)錄制視頻類(lèi)材料并上傳以及支持部分人臉認證功能。

1.7提供技術(shù)服務(wù)的第三方SDK提供商收集的信息

為保證慧擇平臺相關(guān)功能的實(shí)現與應用穩定運行,我們可能會(huì )接入由第三方提供的軟件開(kāi)發(fā)包(SDK)以實(shí)現相關(guān)目的。這些第三方SDK提供商會(huì )主動(dòng)收集您的信息以提供相應的服務(wù)。關(guān)于提供商的類(lèi)型、收集個(gè)人信息的目的、方式和范圍情況,詳情點(diǎn)擊查看《第三方信息共享清單及第三方SDK目錄》可閱知。

1.8 征得同意的例外

請您知悉,以下情形中,我們收集、使用個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權同意:

(1)與國家安全、國防安全有關(guān)的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的;

(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的;

(4)出于維護個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(5)所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的;

(6)從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的情形,合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道;但是您明確拒絕或者處理該信息侵害您重大利益的除外。

(7)根據您的要求簽訂與/或履行您作為一方當事人合同所必需的;

(8)用于維護所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩定運行所必需的;

(9)為履行法定職責或者法定義務(wù)所必需。根據《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管辦法》、《中國銀保監會(huì )關(guān)于規范互聯(lián)網(wǎng)保險銷(xiāo)售行為可回溯管理的通知》等相關(guān)保險行業(yè)的法律法規規定,基于履行保險機構法定義務(wù),我們將完整記錄和保存互聯(lián)網(wǎng)保險的主要業(yè)務(wù)過(guò)程,包括產(chǎn)品銷(xiāo)售頁(yè)面的內容信息、投保人操作軌跡、被保人健康告知信息、投保人因投保行為而提供的身份信息,保全理賠及投訴服務(wù)記錄等保險監督管理機構要求留存的其他信息;

(10)法律法規規定的其他情形。

2.【我們如何使用您的個(gè)人信息】

我們將以如下目的和方式使用您的個(gè)人信息:

(1)在我們業(yè)務(wù)過(guò)程中與您和其他相關(guān)人士進(jìn)行溝通。

(2)便于您購買(mǎi)產(chǎn)品所承保的保險機構為您提供完整的保險產(chǎn)品保障及理賠服務(wù)。

(3)向您寄送與我們的保單、合同以及其他相關(guān)的重要信息。

(4)改善服務(wù)品質(zhì)(比方致電我們的聯(lián)系電話(huà)時(shí),對來(lái)電進(jìn)行錄音或監測;又如通過(guò)授權設備MAC地址一鍵登陸本平臺);進(jìn)行市場(chǎng)研究和分析(包括滿(mǎn)意度調查)。為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務(wù)或經(jīng)您同意的其他用途,在符合相關(guān)法律法規的前提下,我們可能將通過(guò)某些服務(wù)所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。將您在使用我們某項服務(wù)時(shí)的信息,用于另一項服務(wù)中向您展示個(gè)性化的內容或廣告、用于用戶(hù)研究分析與統計或其他服務(wù)。

(5)根據您所表明的營(yíng)銷(xiāo)偏好(如您點(diǎn)擊、收藏、搜索、瀏覽、分享頻次較高的信息),向您提供營(yíng)銷(xiāo)信息(包括與所選第三方合作伙伴提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息詳情點(diǎn)擊查看)。通過(guò)使用收集的信息,我們會(huì )得以向您提供定制內容,例如向您展現或推薦相關(guān)程度更高(而非普遍推送)的搜索結果、信息流或者廣告/推廣信息結果。

(6)便利您參與競賽、抽獎和類(lèi)似促銷(xiāo)活動(dòng)以及管理這些活動(dòng)。有些活動(dòng)有附加條款和條件,其中可能包括我們如何使用和披露您的個(gè)人信息,因此,我們建議您仔細閱讀這些條款和條件。

(7)用于業(yè)務(wù)運營(yíng)管理;各類(lèi)客戶(hù)服務(wù);財務(wù)會(huì )計、收付款項;IT系統、數據和網(wǎng)站存儲、業(yè)務(wù)備份;審計、檢查。我們使用收集的信息來(lái)提供并改進(jìn)我們及慧擇關(guān)聯(lián)方、合作方提供的產(chǎn)品和服務(wù),并進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)運營(yíng),提供運營(yíng)產(chǎn)品或提供服務(wù),評估、維護和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的性能,開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)、提供客戶(hù)支持。為改進(jìn)我們及慧擇關(guān)聯(lián)方、合作方的產(chǎn)品和服務(wù),我們也可能會(huì )對產(chǎn)品使用情況進(jìn)行統計和分析。同時(shí),慧擇可能會(huì )與公眾共享這些統計信息,以展示我們服務(wù)的整體使用趨勢,但這些統計信息將不會(huì )包含您的任何身份識別信息。我們會(huì )將所收集到的信息用于大數據分析。例如,我們將收集到的信息用于分析形成不包含任何個(gè)人信息的統計類(lèi)產(chǎn)品。我們可能對外公開(kāi)并與我們的合作伙伴分享經(jīng)統計加工后不含身份識別內容的大數據分析信息。

(8)解決投訴糾紛,處理數據訪(fǎng)問(wèn)或資料更正請求。

(9)為您提供安全保障。為提高您使用我們與慧擇關(guān)聯(lián)方、合作方提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性,我們可能使用您的信息用于身份驗證、客戶(hù)服務(wù)、安全防范、詐騙監測、信貸分析,以預防、發(fā)現、調查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協(xié)議、政策或規則的行為,以保護您、我們的其他用戶(hù)、我們或慧擇關(guān)聯(lián)方、合作方及社會(huì )公眾的合法權益。

(10)遵守適用的法律法規和監管要求(包括您的居住國法律以外的法律),例如與反洗錢(qián)和反恐融資有關(guān)的法律法規和監管要求;遵守法律程序以及其他政府機構的要求。

(11)當我們要將信息用于本政策未載明的其他用途,將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí),會(huì )事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí),會(huì )事先征求您的同意。

(12)為了更好地提升您的投保體驗,我們將會(huì )對您的個(gè)人健康數據進(jìn)行篩選、分析,以便我們能夠根據您的健康狀況判斷您與當前產(chǎn)品的適配性或為您推薦更合適的產(chǎn)品。如果您不希望使用這項服務(wù),您可以聯(lián)系4006 366 366電話(huà)取消授權,關(guān)閉根據個(gè)性化標簽進(jìn)行信息推送的服務(wù)。

3.【我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息】
3.1 共享

我們會(huì )以高度的勤勉義務(wù)對待您的信息。除以下情形外,未經(jīng)您同意,我們不會(huì )與除慧擇及其關(guān)聯(lián)公司外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的信息:

(1)在獲得您的明確同意后,我們會(huì )與其他方共享您的個(gè)人信息。我們可能會(huì )根據法律法規規定,或按政府主管部門(mén)的強制性要求或司法裁定,對外共享您的個(gè)人信息。

(2)僅為實(shí)現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務(wù)將由授權合作伙伴提供。我們可能會(huì )與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息,以提供更好的客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗。我們僅會(huì )出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì )共享與提供服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。

目前,我們的授權合作伙伴包括以下類(lèi)型:

合作保險公司或保險中介機構:您在投保特定保險產(chǎn)品時(shí),我們需要與該產(chǎn)品承保的保險公司或為該產(chǎn)品提供保險服務(wù)的保險中介機構共享您的個(gè)人信息,才能安排其為您提供后續核保、承保、理賠或其他保險服務(wù)。具體合作保險機構公司或者保險中介機構,您可以在慧擇保險官網(wǎng)的信息披露平臺中(具體鏈接為:http://www.desenia.com/public-information)進(jìn)行查詢(xún)。如您拒絕我們向承保保司共享您的保單信息及投保過(guò)程,可能會(huì )影響您的后續保單管理及服務(wù)。您可以通過(guò)聯(lián)系0755-36899088-8173取消上述授權。但您需知悉,您的撤回同意動(dòng)作并不影響撤回前您因同意本政策而產(chǎn)生的我們已進(jìn)行您的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力,或基于本政策1.8.9條我司為履行法定職責或者法定義務(wù)所必需的信息處理活動(dòng)。

服務(wù)平臺或服務(wù)提供商。某些營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)可能由我們與第三方聯(lián)合舉辦,只有將您在活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的、為完成活動(dòng)所必要的信息共享給第三方時(shí),才能及時(shí)與您聯(lián)系,發(fā)放獎品、提供服務(wù)。

軟硬件/系統服務(wù)提供商。當第三方軟硬件/系統產(chǎn)品或服務(wù)與慧擇的產(chǎn)品或服務(wù)結合為您提供服務(wù)時(shí),經(jīng)您授權,我們會(huì )向第三方軟硬件/系統服務(wù)提供商提供您必要的個(gè)人信息,以便您使用服務(wù),或用于我們分析產(chǎn)品和服務(wù)使用情況,來(lái)提升您的使用體驗。

廣告、咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)商/廣告主。未經(jīng)您授權,我們不會(huì )將您的個(gè)人身份信息(指可以識別您身份的信息,通過(guò)這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份)與提供廣告、咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)商共享。但我們可能會(huì )將經(jīng)處理無(wú)法識別您的身份且接收方無(wú)法復原的信息與廣告或咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)商或廣告主共享,以幫助其在不識別您個(gè)人的前提下,提升廣告有效觸達率,以及分析我們的產(chǎn)品和服務(wù)使用情況。

第三方驗證機構。基于個(gè)人保險實(shí)名制的要求,我們需要向合法持有您的個(gè)人信息的第三方驗證機構共享您的姓名、身份證號、身份證件和人臉圖像,并申請核驗您的身份信息的真實(shí)性。

關(guān)聯(lián)公司。為進(jìn)一步提供專(zhuān)業(yè)的保險經(jīng)紀/代理服務(wù)人員替您的保單提供管理和保障服務(wù),同時(shí),根據您的需求為您推薦適配的保險產(chǎn)品,您理解并同意,上述服務(wù)將由我們的關(guān)聯(lián)公司得同提供或由我們與得同共同提供?;谏鲜鲂枨?,我們需將您的相關(guān)保單信息(即本政策1.1條中基于保險產(chǎn)品選購、投保、理賠、保全、退?;竟δ苄枰占南嚓P(guān)信息)共享給得同。如您拒絕我們向得同共享您的保單信息,可能會(huì )影響您的后續保單管理及服務(wù)。您可以通過(guò)聯(lián)系0755-36899088-8173取消上述授權。

(3)為便于我們基于關(guān)聯(lián)賬號共同向您提供服務(wù),推薦您可能感興趣的信息、保護慧擇關(guān)聯(lián)公司或其他用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害或與您取得聯(lián)系,您的個(gè)人信息可能會(huì )與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會(huì )共享必要的個(gè)人信息(如為便于您使用慧擇賬號使用我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品和/或服務(wù),我們會(huì )向關(guān)聯(lián)公司共享您必要的賬戶(hù)信息),必要時(shí),我們將對你的信息做匿名化處理。如果我們改變個(gè)人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

(4)對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì )與其簽署嚴格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說(shuō)明、本個(gè)人信息保護政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。

3.2 轉讓

我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情形除外:

(1)在獲得您的明確同意的情況下轉讓?zhuān)?/p>

(2)在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時(shí),如涉及個(gè)人信息轉讓?zhuān)覀儠?huì )要求新的持有您個(gè)人信息公司、組織繼續受此個(gè)人信息保護政策約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.3 公開(kāi)披露

我們僅會(huì )在以下情形下,公開(kāi)披露您的個(gè)人信息:

(1)獲得您的明確同意;

(2)基于法律的披露:在法律法規、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強制性要求的情況下,我們可能會(huì )公開(kāi)您的個(gè)人信息。

3.4共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權同意的例外

在以下情形中,共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權同意:

(1)與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的;

(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的;

(4)出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(5)您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的個(gè)人信息;

(6)從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道。

(7)根據個(gè)人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;

(8)用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩定運行所必需的,例如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;

(9)法律法規規定的其他情形。

(10)根據法律規定,共享、轉讓經(jīng)去標識化處理的個(gè)人信息,且確保數據接收方無(wú)法復原并重新識別個(gè)人信息主體的,不屬于個(gè)人信息的對外共享、轉讓及公開(kāi)披露行為,對此類(lèi)數據的保存及處理將無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。

4.【我們如何保存和保護您的個(gè)人信息】
4.1.保存期限

您在使用慧擇產(chǎn)品及服務(wù)期間,我們將持續永久為您保存您的個(gè)人信息。如果您注銷(xiāo)帳戶(hù)或主動(dòng)刪除上述信息,我們將及時(shí)進(jìn)行處理,但法律和監管規定要求保留的除外。一旦您選擇注銷(xiāo)您的賬戶(hù),您的個(gè)人信息和相關(guān)數據將會(huì )立即在平臺的前臺以及后臺系統中去除,我們亦會(huì )同步我們的關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行數據的去除(如有)。以后將不可檢索、訪(fǎng)問(wèn)及恢復,請您在操作之前自行備份慧擇賬戶(hù)相關(guān)的所有信息和數據。

4.2.保存地域

您的個(gè)人信息均儲存于中華人民共和國境內。

4.3.安全措施

(1)我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個(gè)人信息,防止數據遭到未經(jīng)授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì )采取一切合理可行的措施,保護您的個(gè)人信息。在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數據(如銀行卡信息)時(shí)受 SSL 加密保護;我們同時(shí)對慧擇旗下網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽方式;我們會(huì )使用加密技術(shù)確保數據的保密性;我們會(huì )使用受信賴(lài)的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會(huì )部署訪(fǎng)問(wèn)控制機制,確保只有授權人員才可訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息;以及我們會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。

(2)我們會(huì )采取一切合理可行的措施,確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì )在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個(gè)人信息,除非需要延長(cháng)保留期或受到法律的允許。

(3)互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時(shí)通訊、及與其他用戶(hù)的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過(guò)此類(lèi)方式發(fā)送個(gè)人信息。請使用復雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬號安全。

(4)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

(5)在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

(6)同時(shí),我們還將按照監管部門(mén)要求,主動(dòng)上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。

5.【您的權利】

按照中國相關(guān)的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個(gè)人信息行使以下權利:

5.1.您有權訪(fǎng)問(wèn)、查詢(xún)您在我們平臺上留存的個(gè)人信息,法律法規規定的例外情況除外。

5.2.您發(fā)現我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯誤時(shí),您有權對錯誤或不完整的信息作出更正或更新,您可以通過(guò)我們提供的聯(lián)系方式隨時(shí)與我們聯(lián)系,提出更正申請。我們會(huì )根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。為保障安全,我們將在您行使更正權前對您的身份進(jìn)行驗證。

5.3.刪除您的個(gè)人信息或注銷(xiāo)您的賬戶(hù)

您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求,您可以通過(guò)我們提供的聯(lián)系方式反饋隨時(shí)與我們聯(lián)系。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求:

(1)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規;

(2)如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;

(3)如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

(4)如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷(xiāo)了慧擇賬戶(hù);

(5)如果我們終止服務(wù)及運營(yíng),或者保存期限已屆滿(mǎn)。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時(shí)盡可能通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規另有規定,或這些實(shí)體已獲得您的獨立授權。

請您注意,當您成功注銷(xiāo)慧擇賬戶(hù)后,我們將對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除。當您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后,如因為適用的法律的限制,我們將安全地存儲您的個(gè)人信息并限制對其的任何進(jìn)一步的處理,直到可以實(shí)現匿名化。

5.4改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

您可以通過(guò)慧擇保險網(wǎng)APP,訪(fǎng)問(wèn)”我的-設置-通用設置”撤回消息推送,定位服務(wù),讀寫(xiě)照片及文件,相機,個(gè)性化推送的權限。您也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬號的方式,撤回您的授權。

請您理解,每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無(wú)法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務(wù),也不再處理您相應的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權,不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。

5.5注銷(xiāo)賬戶(hù)

您可以在我們的產(chǎn)品中直接申請注銷(xiāo)賬戶(hù)。您可以通過(guò)慧擇保險網(wǎng)APP 訪(fǎng)問(wèn)“我的-設置-賬戶(hù)安全-注銷(xiāo)賬戶(hù)”完成賬號注銷(xiāo),關(guān)于您注銷(xiāo)賬戶(hù)的方式以及您應滿(mǎn)足的條件,請詳見(jiàn)《慧擇賬戶(hù)注銷(xiāo)須知》。您注銷(xiāo)賬戶(hù)后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),并根據適用法律的要求立即刪除您的個(gè)人信息,法律法規或監管機構對個(gè)人信息存儲時(shí)間另有規定的除外

5.6響應您的上述請求

如果您無(wú)法通過(guò)上述方式訪(fǎng)問(wèn)、更正或刪除您的個(gè)人信息,或您需要訪(fǎng)問(wèn)、更正或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息或者獲取個(gè)人信息副本,或您認為慧擇存在任何違反法律法規或與您關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定,您均可以發(fā)送電子郵件至 isc@huize.com或通過(guò)本隱私政策中的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全,我們可能需要您提供書(shū)面請求,或提供您的身份證明文件,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段(需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際(涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會(huì )予以拒絕。

5.7在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無(wú)法響應您的上述請求:

(1)與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的;

(3)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關(guān)的;

(4)我們有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的(如您的請求將危害公共安全和其他人合法權益,或您的請求超出了一般技術(shù)手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍);

(5)響應個(gè)人信息主體的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

(6)涉及法律法規或監管政策的特殊規定;

(7)涉及商業(yè)秘密的。

6.【我們如何處理未成年人的個(gè)人信息】

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒(méi)有父母或監護人的同意,未成年人不得創(chuàng )建自己的用戶(hù)賬戶(hù)。

對于經(jīng)父母或監護人同意而收集的未成年人個(gè)人信息情況,我們只會(huì )在收到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開(kāi)披露此信息。

如果父母或監護人發(fā)現我們在未獲其同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息,請通過(guò)我們提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們,我們會(huì )設法盡快刪除相關(guān)數據。

7.【本政策如何更新】

我們可能適時(shí)修訂本政策內容。如該變更會(huì )導致您在本政策項下權利的實(shí)質(zhì)減損,我們將在變更生效前,通過(guò)在頁(yè)面顯著(zhù)位置提示、彈窗方式通知您。我們會(huì )在本頁(yè)面上發(fā)布對本個(gè)人信息保護政策所做的任何變更。如您需要獲取在前版本的隱私政策內容,可以通過(guò)信息安全專(zhuān)線(xiàn)0755-36899088-8173聯(lián)系我們進(jìn)行獲取。

若您不同意該變更可以停止使用慧擇平臺產(chǎn)品和服務(wù),若您繼續使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù),即表示您同意受修訂后的本個(gè)人信息保護政策的約束。

8.【如何聯(lián)系我們】

如您對本政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議,可通過(guò)以下方式聯(lián)系我們。

慧擇信息安全組專(zhuān)線(xiàn):0755-36899088-8173

郵箱:isc#huize.com(發(fā)郵件時(shí),請將#號改為@)

注冊地址及常用辦公地址:深圳市前海深港合作區南山街道桂灣三路91號景興海上大廈4901-4902

一般情況下,我們將在十五日內回復,如果我們未在15日內回復的,您可以通過(guò)客服熱線(xiàn):4006-366-366 進(jìn)行投訴。

如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過(guò)一下外部途徑尋求解決方案:將爭議提交慧擇所在地有管轄權的人民法院處理。